Hilfe
Die hier bereitgestellten Informationen sind für alle Nutzer:innen des Brandportals gedacht. Als Besucher (z. B. Koordinator des Projekts) oder Gast (Kooperationspartner) wurden Ihnen die Rechte soweit eingeräumt, dass Sie sich die Inhalte anschauen, sammeln und zum Teil auch herunterladen können. Sollten Sie einen inhaltlichen oder technischen Fehler bemerken, wenden Sie sich bitte an marketing-eteam@vzbv.de
Hinweise zur Registrierung und Anmeldung
Ohne Registrierung kein Zugang
Um das Brandportal der Energieberatung nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das Team Energieberatung prüft Ihre Angaben und richtet Ihnen bei berechtigtem Interesse einen Zugang ein. Sie erhalten für die erste Anmeldung eine E-Mail mit einem einmaligen Zugangslink und können sich im nächsten Schritt ein Passwort für den Zugang vergeben. Falls Sie keine E-Mail erhalten, schauen Sie bitte im Spam-Ordner nach.
Mit Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und diesem Passwort können Sie sich zukünftig auf unserem Portal anmelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mit dieser E-Mail-Adresse zurücksetzen.
Fehlermeldung bei E-Mail-Adresse
Bitte benutzen Sie nur persönliche E-Mail-Adressen und keine Gruppen- oder Sammel-E-Mails wie info@... etc. Diese werden von uns abgelehnt.
Nutzerprofil
Nach der Anmeldung können Sie Ihr Nutzerprofil anpassen und zum Beispiel Ihr Passwort ändern. Sie gelangen über die Service-Navigation oben links zu Ihrem Profil:
Hinweise zum Gastzugang
Meine Rechte als Gast
Als Gast können Sie sich gerne in unserem Brandportal umschauen, Favoriten sammeln und sich informieren. Sie können aber keine geschützten Inhalte herunterladen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner Ihrer zuständigen Verbraucherzentrale, dem Koordinator für unser Energieprojekt, oder an Marketing-ETeam@vzbv.de
Zugangsdauer als Gast
Ein Gastzugang wird meist zeitlich auf 4 Wochen begrenzt und nach Ablauf automatisch deaktiviert.
Eine Löschung des Accounts und der hinterlegten Daten erfolgt zeitnah. Bitte wenden Sie sich an Marketing-ETeam@vzbv.de falls Sie länger Zugang haben möchten.
Hinweise zu Browsereinstellungen
Firefox: Direkt-Download von PDF-Dateien
Je nach Einstellung des Firefox-Browsers wird neben dem direkten Download auch das PDF in einem zusätzlichen Tab angezeigt. Wenn man dies unterbinden möchte, muss man in Einstellungen des Browsers unter „Allgemein“ Folgendes (gelb markiert) einstellen:
Warenkorb und Favoriten
Favoriten sammeln
Alle Nutzer, auch Gäste, können die mit einem Herz-Icon markierten Bilder und Downloads sammeln. Diese Favoritenliste bleibt dem Nutzer über die gesamte Nutzungsdauer des Brandportals erhalten. Erst beim Löschen des Nutzerkontos werden die Favoriten final aus der Liste gelöscht.
Einzelne Favoriten können über wiederholtes Klicken auf das Herz-Icon aus der Sammlung und
mehrere Favoriten über den Button „Alle Favoriten löschen“ entfernt werden.
Nutzung des Warenkorbs
Der Warenkorb hat zwei wesentlichen Funktionen:
- Erstellung von Zip-Ordnern:
Frei verfügbare Inhalte können im Warenkorb gesammelt werden, um sie in einem Zip-Ordner gebündelt herunterladen zu können. Dabei werden die Inhalte komprimiert. Die Inhalte unter dem 1. Reiter werden wie Favoriten erst mit Löschung des Nutzerkontos entfernt.
- Freigabeprozess von Bildern:
Alle geschützten Inhalte durchlaufen vor einer Nutzung einen Freigabeprozess. Unter dem 2. Reiter „Freigabepflichtig" werden diese Inhalte aufgeführt. Bevor Sie den Prozess starten können, müssen Sie je Datei Informationen zur Nutzung hinterlegen. Ohne diese Informationen kann eine Freigabe nicht erfolgen. Eventuell kontaktieren wir Sie, falls die Angaben nicht ausreichen. Sie erhalten nach unserer Prüfung eine E-Mail und können unter dem 3. Reiter alle freigegebenen Inhalte innerhalb von 7 Tagen herunterladen. Wurde die Nutzung von Bildern abgelehnt, erscheint der hier gesperrt mit einem Hinweis.
Der Warenkorb steht Gästen nicht zur Verfügung.
Inhalte im Warenkorb löschen
„Frei verfügbar“
- Frei verfügbare Inhalte werden nicht automatisch gelöscht.
- Sie können einzeln über das Warenkorb-Icon oder gesamt über „Alle entfernen“ gelöscht werden.
- Im Gegensatz zur Sammlung “Favoriten” ermöglicht der Warenkorb ein Sammeln von Downloads und das Generieren von Zip-Ordnern.
„Freigabepflichtig“
- Vor Freigabe: Freigabepflichtige Inhalte vor der Freigabe werden nicht automatisch gelöscht. Sie können einzeln über das Warenkorb-Icon oder gesamt über „Alle entfernen“ gelöscht werden.
- Während des Freigabeprozesses: Bis zur Freigabe durch den Redakteur können und werden Inhalte nicht gelöscht.
„Freigegeben“
- Freigegebene Inhalte werden nach dem Herunterladen (einzeln über Download-Icon oder gesamt über “Alles herunterladen”) oder spätestens nach 7 Tagen gelöscht.
- Abgelehnte bzw. gesperrte Inhalte können sofort über „Alle abgelehnten Inhalte löschen“-Button aus der Liste entfernt werden oder werden automatisch nach 7 Tagen gelöscht.